Редакція від 06.11.2026

1. Хто обробляє ваші дані

Сайт sealmarket.store і застосунок SealMarket належать ТОВ «СІЛМАРКЕТ» (код ЄДРПОУ 44750116; Україна, Волинська обл., м. Луцьк, вул. Офіцерська, 23А). Частину замовлень без ПДВ оформлює ФОП Александрук Олег Олександрович — для таких замовлень він теж обробляє ваші дані. З питань персональних даних пишіть на sales.sealmarket@gmail.com або телефонуйте +38 050 106 6771.

2. Які дані ми збираємо

• Акаунт: ім'я, прізвище, телефон, email і пароль. Пароль ми не зберігаємо у відкритому вигляді.
• Замовлення: товари, суми, отримувач, адреса чи відділення Нової пошти, коментар, спосіб і стан оплати.
• Звернення: повідомлення в чаті підтримки, фото й скріншоти, які ви надсилаєте, контакт, який залишаєте; запити «Знайшли дешевше» з посиланнями чи файлами; відгуки.
• Голос: якщо ви надиктовуєте повідомлення, запис розпізнається в текст і одразу видаляється.
• Технічні дані: IP-адреса, модель пристрою, версія застосунку, токен для push-сповіщень, cookie на сайті.

Дані платіжної картки ми не бачимо і не зберігаємо: їх вводять на сторінці WayForPay.

3. Навіщо

• оформити, доставити й оплатити замовлення, зв'язатися щодо нього;
• надати оптовим клієнтам їхні ціни;
• відповідати в підтримці й підбирати товар;
• надсилати сповіщення про замовлення й відповіді — їх можна вимкнути в налаштуваннях;
• вести облік, як вимагає закон, і захищатися від шахрайства.

4. Кому ми передаємо дані

Лише стільки, скільки потрібно для мети:

• ТОВ «Нова Пошта» — для доставки;
• WayForPay — для онлайн-оплати;
• нашій обліковій системі 1С — для обліку замовлень;
• постачальнику ШІ-моделі (Anthropic), на якій працює ШІ-підтримка, — текст і фото розмови, щоб підготувати відповідь;
• Telegram — менеджер отримує туди сповіщення про звернення з вашим контактом;
• Apple і Google — щоб доставити push-сповіщення;
• державним органам — лише на законну вимогу.

Ми не продаємо дані і не передаємо їх для реклами.

5. Скільки зберігаємо

Акаунт — доки ви ним користуєтесь. Замовлення й документи — стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство. Фото й скріншоти з чату підтримки видаляються автоматично через 30 днів.

6. Ваші права

За Законом України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані ми маємо, виправити їх, видалити акаунт (у кабінеті або листом), відкликати згоду на сповіщення і поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

7. Безпека

Дані передаються зашифрованим з'єднанням, доступ до них мають лише працівники, яким він потрібен для роботи.

8. Діти

Магазин розрахований на дорослих покупців. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

9. Зміни

Нову редакцію публікуємо на цій сторінці з датою. Якщо зміни суттєві — повідомимо на сайті й у застосунку.